ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оператор персональных данных: TMK Techno Horizon, Республика Казахстан, г. Алматы. Контакты для вопросов по приватности: Email (Support): support@tmk-technohorizon.kz Почтовый адрес: workflow@tmk-limited.com Телефон: +7 (707) 227-29-73 Сайт компании: https://tmk-workflow.kz/

Workflow предназначено для корпоративного использования. Доступ предоставляется пользователям, связанным с организацией (например, сотрудникам), в соответствии с ролью и правами доступа. Также в Приложении может быть доступен демо-режим (гостевой доступ) для ознакомления с функциональностью без регистрации. В демо-режиме используется тестовое окружение: действия пользователя (например, бронирования, сервисные заявки, чат, умный кабинет, wellness-уведомления) создаются как тестовые и не влияют на рабочие процессы организаций и не отображаются пользователям рабочей среды.

Объём данных зависит от ваших настроек, роли и функций, доступных в вашей организации. 3.0 Демо-режим (гостевой доступ) В демо-режиме мы не запрашиваем у пользователя ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Для работы демо-режима может создаваться временная тестовая сессия/учётная запись (технический идентификатор). В рамках демо-режима могут обрабатываться: — тестовые данные, которые пользователь вводит в Приложении (например, текст заявок, параметры бронирования, сообщения в чате, состояния устройств умного кабинета); — технические данные и данные безопасности, описанные в разделе 3.7 (включая диагностические логи), а также технические данные для доставки уведомлений (например, токен push-уведомлений). Демо-данные являются тестовыми, изолированы от рабочих данных организаций и не отображаются пользователям рабочей среды. 3.1 Данные аккаунта и профиля ФИО номер телефона адрес электронной почты (возможное будущее расширение) привязка к офису/кабинету и организационные атрибуты 3.2 Данные заявок и сервисных обращений содержание заявок (текст, категории, статусы, история изменений) комментарии/переписка по заявке вложения (например, фото/файлы), если вы их добавляете 3.3 Бронирование переговорных данные бронирования: компания/организация, время, пользователь, создавший бронь, и параметры расписания Важно: кабинет и переговорная комната — разные сущности. Сотрудник может быть закреплён за кабинетом (с функциями умного дома). Переговорные доступны для бронирования сотрудниками (в пределах прав доступа). 3.4 Умный кабинет / умный дом команды управления (например, включение света) технические события и (при наличии) журналы действий, необходимые для безопасности и аудита (например, кто и когда выполнил действие) 3.5 Wellness-уведомления (напоминания о смене активности) Приложение может предоставлять wellness-уведомления (например, напоминания сделать перерыв, размяться или пройтись), чтобы поддерживать комфортный режим в течение рабочего дня. Функция не является медицинской и не предназначена для диагностики, лечения или предотвращения заболеваний. Пользователь может настраивать и отключать эту функцию (если включено в версии организации). В рамках работы функции могут использоваться данные датчиков устройства (например, положение/движение телефона) для оценки активности, если это предусмотрено текущей реализацией. Мы не позиционируем эти данные как медицинские. 3.6 Примерное местоположение (опционально) В некоторых версиях/в будущем Приложение может использовать приблизительное местоположение для сценариев, связанных с офисной инфраструктурой (например, умный кабинет). Другие пользователи не видят ваше местоположение. Доступ к местоположению контролируется разрешениями устройства и может быть отключён пользователем. 3.7 Технические данные и безопасность информация об устройстве и приложении (версия ОС, версия приложения, параметры устройства) технические логи, события безопасности и диагностики (например, для расследования инцидентов и защиты)

Мы используем данные для: регистрации/создания учётной записи и управления доступом (в рабочем режиме, включая подтверждение номера телефона и восстановление доступа; в демо-режиме подтверждение номера телефона не требуется) предоставления функций Приложения: заявки, бронирования, умный кабинет, личный кабинет отправки сервисных уведомлений (например, статусы заявок, события бронирования, системные сообщения) обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и ведения аудита улучшения качества Приложения, поддержки и устранения ошибок

Мы обрабатываем данные на основании: необходимости исполнения функций Приложения и корпоративных процессов вашей организации законных интересов (обеспечение безопасности, аудит, предотвращение злоупотреблений) вашего согласия — когда оно требуется (например, разрешения устройства на доступ к некоторым функциям)

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламных целей. Мы можем передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Приложения и/или по закону: 6.1 SMS-верификация Для отправки SMS-кода подтверждения и восстановления доступа номер телефона может передаваться провайдеру SMS-рассылки: Mobizon. SMS-верификация используется только при регистрации/восстановлении доступа в рабочем режиме. В демо-режиме номер телефона не запрашивается и не передаётся. 6.2 Интеграции умного дома Для работы функций умного кабинета Приложение может взаимодействовать со сторонними платформами/поставщиками умного дома через API. В рамках интеграции могут передаваться технические данные, необходимые для выполнения команды и обеспечения безопасности. 6.3 Требования законодательства Мы можем раскрывать данные, если это требуется законом, по запросу уполномоченных органов, или для защиты прав и безопасности Компании и пользователей.

Мы храним данные столько, сколько необходимо для: предоставления функций Приложения обеспечения безопасности, аудита и поддержки выполнения требований законодательства Для демо-режима (гостевого доступа) тестовые данные хранятся до выхода пользователя из демо-режима либо не более 24 часов, после чего удаляются/очищаются. Сроки хранения могут различаться по типам данных. Если вы запросите удаление данных, мы обработаем запрос, как правило, в течение до 30 дней, если более длительное хранение не требуется по закону или для обеспечения безопасности и аудита.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая: контроль доступа по ролям защиту передачи данных (например, шифрование при передаче) мониторинг и аудит событий безопасности Однако ни один метод передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность.

Вы можете: запросить доступ к вашим персональным данным запросить исправление данных запросить удаление аккаунта и/или данных запросить ограничение обработки — в случаях, предусмотренных законом Удаление аккаунта и данных Удаление может быть доступно: внутри Приложения (если включено в вашей версии), и/или через администратора вашей организации, и/или через службу поддержки: support@tmk-technohorizon.kz В демо-режиме (гостевой доступ) пользователь может прекратить использование демо, выйдя из демо-режима; тестовые данные демо-режима удаляются/очищаются автоматически (см. раздел 7).

Приложение предназначено для корпоративного использования и не ориентировано на детей. Мы не собираем персональные данные детей намеренно.

Данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в Казахстане. Если в вашей инфраструктуре или интеграциях задействуются зарубежные поставщики, данные могут передаваться за пределы страны в объёме, необходимом для работы функций (например, поставщики технологических сервисов). В таком случае мы принимаем меры для защиты данных в соответствии с применимыми требованиями.

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия публикуется на сайте Компании: https://workflow-service-front.vercel.app/privacy Дата обновления указывается в начале документа.

По вопросам приватности и запросам пользователей: Email (support): support@tmk-technohorizon.kz Телефон: +7 (707) 227-29-73 Адрес: г. Алматы., проспект Аль-Фараби., дом 19/1 Сайт: https://tmk-workflow.kz/